Security Alert: σοβαρός κίνδυνος διαρροής προσωπικών στοιχείων και δεδομένων συνδρομητών

02. Μπορώ να αλλάξω τον Κωδικό Πελάτη (Customer Id) και Συνθηματικό Πελάτη (Password Id) και με ποιόν τρόπο;

Ο Κωδικός Πελάτη (Customer Id) είναι μοναδικός για κάθε χρήστη και δεν αλλάζει.
Το Συνθηματικό Πελάτη (Password Id) μπορείτε να το αλλάξετε εδώ.

Σε περίπτωση που δεν γνωρίζετε το ισχύον Συνθηματικό Πελάτη θα πρέπει:

- Αν είστε ιδιώτης, να καλέσετε στο 801 11 35555, ή να στείλετε fax με τη φωτοτυπία της ταυτότητάς σας στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της OTENET (Fax: 210-6779990) με το οποίο θα ζητάτε την αλλαγή του Συνθηματικού.

Θα πρέπει οπωσδήποτε να αναγράφετε τον Κωδικό Πελάτη (Customer Id) και το νέο επιθυμητό Συνθηματικό Πελάτη (Password Id), το οποίο θα πρέπει να πληρεί τα παρακάτω:

1. Να είναι από 6 έως 8 χαρακτήρες.
2. Να περιέχει πεζούς ή κεφαλαίους λατινικούς χαρακτήρες.
3. Να περιέχει τουλάχιστον έναν αριθμό ή/και επιτρεπτό σύμβολο*.
*Eπιτρεπτά σύμβολα: _-!@#$%^&*()=+[];'/.,{}<>\"

- Αν πρόκειται για εταιρεία θα αποστείλετε το ανάλογο αίτημα αλλαγής σε επιστολόχαρτο με τη σφραγίδα της εταιρείας.

04. Πως μπορώ να αλλάξω τον Κωδικό Πρόσβασης (Password) που συνοδεύει το User Name της σύνδεσής μου;

Για να αλλάξετε το Password, εφόσον γνωρίζετε το Όνομα Πρόσβασης (User Name) και τον υφιστάμενο Κωδικό Πρόσβασης (Password),πατήστε εδώ.

Εάν δεν θυμάστε τον υφιστάμενο Κωδικό Πρόσβασης (Password), θα πρέπει:
- Αν είστε ιδιώτης να καλέσετε το 801 11 35555, ή να στείλετε fax με τη φωτοτυπία της ταυτότητάς σας στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της OTENET (Fax: 210-6779990) με το οποίο θα ζητάτε την αλλαγή του Κωδικού Πρόσβασης (Password). Θα πρέπει να αναγράφετε το Όνομα Πρόσβασης (User name) καθώς και το νέο επιθυμητό Κωδικό Πρόσβασης (Password), το οποίο θα πρέπει να πληρεί τα παρακάτω:

1. Να είναι από 6 έως 8 χαρακτήρες.
2. Να περιέχει πεζούς ή κεφαλαίους λατινικούς χαρακτήρες.
3. Να περιέχει τουλάχιστον έναν αριθμό ή/και επιτρεπτό σύμβολο*.
*Eπιτρεπτά σύμβολα: _-!@#$%^&*()=+[];'/.,{}<>\"
- Αν πρόκειται για εταιρεία να αποστείλετε το αίτημα αλλαγής password σε επιστολόχαρτο με τη σφραγίδα της εταιρείας στο Fax: 210-6779990.

03. Πως μπορώ να αλλάξω το Όνομα Πρόσβασης (User Νame) της ADSL σύνδεσής μου; Πως μπορώ να αλλάξω την email διεύθυνσή μου;

Η αλλαγή του User Name της σύνδεσής σας, συνεπάγεται αυτόματα και την αλλαγή της default e-mail διεύθυνσης που δικαιούστε.

Υπάρχουν 2 τρόποι για να αλλάξετε το User Name της σύνδεσής σας.

1. Επισκεφθείτε τη διεύθυνση http://www.oteshop.gr/myservices/myid και αλλάξτε το on line αλλά μόνο για μία φορά (για νέα πακέτα conn-x / conn-x@work αγορασμένα μετά την 1/12/2008).

2. Για να αλλάξετε το User Name μέσω fax, επικοινωνήστε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών στο τηλέφωνο 801-11-35555 ή μέσω e-mail στο info@otenet.gr ώστε να ενημερωθείτε αν χρησιμοποιείται από κάποιον άλλο συνδρομητή της OTENET το νέο User Name που επιθυμείτε.
Σε περίπτωση που δεν χρησιμοποιείται από κάποιον άλλο συνδρομητή:

- Αν είστε ιδιώτης, θα πρέπει να στείλετε fax με τη φωτοτυπία της ταυτότητάς σας στο OTENET Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών (Fax: 210-6779990) με το οποίο θα ζητάτε την αλλαγή η οποία θα γίνει εντός 24 ωρών.
Θα πρέπει οπωσδήποτε να αναγράφετε το υφιστάμενο User Name, ένα όνομα και τηλέφωνο επικοινωνίας και το επιθυμητό νέο User Name, το οποίο θα πρέπει να πληρεί τα παρακάτω:
a. Θα πρέπει να αποτελείται από 3 έως 8 λατινικούς πεζούς χαρακτήρες, αριθμούς, το μείον (-), ή και την κάτω παύλα (_).
b. Ο πρώτος χαρακτήρας δεν μπορεί να είναι μείον (-), ή κάτω παύλα (_).
c. Θα πρέπει να περιέχει τουλάχιστον ένα γράμμα.

- Αν πρόκειται για εταιρεία θα αποστείλετε το ανάλογο αίτημα αλλαγής σε επιστολόχαρτο με τη σφραγίδα της εταιρείας.